Tout commence en 1998-1999 avec une vidéo intitulée “Bad Day at the Office”.. mais si allez souvenez-vous ce monsieur qui est complètement exaspéré et qui éclate son écran avec son clavier
Ce premier film certes très rigolo était loin d’être une simple vidéo filmée par une caméra dans une entreprise, ce fut le premier vecteur de marketing viral sur internet.
Les commanditaires de cette publicité sont l’entreprise Loronix Information Systems. La vidéo fut apparemment conçue en interne, avec comme protagoniste principal un employé de la maison.
Ce qui est assez hors du commun avec cette vidéo réside dans la propagation de cette dernière. A sa création le fichier qui faisait aux alentours 5 mega octets était difficilement distribuable par le réseau, ce n’est qu’en 1998-1999, qu’après une forte compression et donc une réduction de taille importante qu’ il fut attaché comme pièce jointe aux premiers mails et que ce fut le début d’un succès planétaire sans précédent, des millions d’utilisateurs ont reçu et regardé cette petite vidéo.
Ce que je retiens de cette campagne marketing sont les points suivants :
–le message est largement rattaché aux sensibilités affectives du public (frustration, énervement, défoulement, rire)
–le message doit être adapté en fonction des contraintes techniques de sa diffusion car seule une adéquation totale avec l’habitus de diffusion des utilisateurs permet une optimisation de la propagation.
La compagnie Go-Viral propose actuellement une remise au goût du jour de ce fameux « Bad day at the office ». Cette nouvelle version représente en quelque sorte la revanche des ordinateurs, ce qui se justifie totalement étant donné le produit sous jacent, un firewall.
Cette vidéo est disponible ici http://film.netop.com/.
Ce qui change dans cette nouvelle version c’est également le fait que le produit est explicitement présenté à la fin du clip de promotion ainsi que l’identité de l’entreprise associée à ce produit.
Aujourd’hui les outils se transforment, les méthodes aussi…Il est dès à présent possible de créer une opération de buzz marketing éclair. Pour ce faire vous avez de nombreux outils à votre disposition, http://digg.com/, http://del.icio.us et tous leur clones. Ces outils permettent également de voir quelles sont les réactions de votre clientèle, les commentaires sont bien souvent très instructifs sur la qualité de votre produit. Certains des commentaires peu instructifs permettent aussi d’appréhender assez précocement quel pourra être le contre argumentaire de la concurrence concernant vos produits en pouvant analyser les premières manifestations des campagnes de guerre de l’information.
Pour conclure je dirai donc que le référencement avec les outils classiques permet toujours la dissémination à moyen terme (minimum de 15 jours) de l’effet marketing, néanmoins les nouveaux outils de référencement sociaux deviennent incontournable dans la propagation rapide (moins de 24 heures) des campagnes de communication.